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这个首席客户体验官，力充除了要解决消费者的个别投诉，力充还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。虽然，电平业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，电平但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：北极评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

张钧表示：星学首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。为了提升工程交付质量，职场职业业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，力充首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，力充注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

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（图片来自互联网、星学立邦、星学pexels、unsplash）策划：三联.CREATIVE监制：沈艺超微信编辑/设计排版：李佳星作者：碱水小玩子文章版权归《三联生活周刊》所有，欢迎转发到朋友圈，转载请联系后台。我们需要将这些颜色和建筑物的外立面（建筑的外立面可以理解为穿外衣，职场职业就像我们自己的家，职场职业我可能有的墙面使用富强板，有的使用壁纸，有的选择涂料）结合，既有整体协调感，又能体现出每栋建筑物的个性。

不能一户刷成大白墙，力充单看这户挺干净、好看，但会反衬旁边建筑物的破破烂烂，所以要对这一街区所有建筑物的色彩设定管控范围。让年轻人不再觉得木头又贵又老气，电平好像离自己很远。